Jaká je záruka na objednané zboží?

Zákonná odpovědnost za vady zboží je podle obecně závazných právních předpisů 2 roky na veškeré zboží. Tato doba začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Na co se záruka nevztahuje?

Zákonná odpovědnost za vady se nevztahuje na vady zboží způsobené neodborným nebo nešetrným zacházením, používáním zboží v rozporu s jeho účelem nebo návodem, nesprávnou volbou velikosti, úmyslným nebo neúmyslným mechanickým poškozením nebo přirozeným opotřebením.

Jak mohu uplatnit reklamaci na objednané zboží?

Reklamaci můžete uplatnit písemně. V reklamaci doporučujeme konkrétně, jasně a přesně uvést reklamovanou vadu a podle možnosti přiložit doklad o koupi nebo uvést číslo objednávky.

Kde mohu uplatnit reklamaci?

Reklamaci můžete uplatnit osobně v naší společnosti TATRASVIT SVIT - SOCKS, a.s., Mierová 1, 059 21 Svit, nebo zasláním reklamovaného zboží na uvedenou adresu.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu. V závažných případech, zejména pokud je nutné složitější technické posouzení stavu výrobku, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.

V případě uznání reklamace bude reklamace vyřízena odstraněním vady, výměnou zboží nebo odstoupením od kupní smlouvy v případech stanovených zákonem.