Aká je záruka na objednaný tovar?
Zákonná zodpovednosť za vady na tovar je podľa všeobecne záväzných právnych predpisov 2 roky na všetok tovar. Táto doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Na čo sa záruka nevzťahuje?
Zákonná zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, používaním tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, nesprávnou voľbou veľkosti, úmyselným alebo neúmyselným mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.
Ako môžem uplatniť reklamáciu na objednaný tovar?
Reklamáciu môžete uplatniť písomne. V reklamácii odporúčame konkrétne, jasne a presne uviesť reklamovanú vadu a podľa možnosti priložiť doklad o kúpe alebo uviesť číslo objednávky.
Kde môžem uplatniť reklamáciu?
Reklamáciu môžete uplatniť osobne v našej spoločnosti TATRASVIT SVIT - SOCKS, a.s., Mierová 1, 059 21 Svit, alebo zaslaním reklamovaného tovaru na uvedenú adresu.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu. V zložitých prípadoch, najmä ak je potrebné zložitejšie technické posúdenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie.
V prípade uznania reklamácie bude reklamácia vybavená odstránením vady, výmenou tovaru alebo odstúpením od kúpnej zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.